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                聯鼎軟▲件核心業務與數據保障服務

                服務介紹

                在業務不間斷運行要求越來越∮高的互聯◣網時代,數據安︼全理念也不斷強化,越來越多的系統需要進行業務持續性優化與保障,但這是一個趨向於復雜的過程,隨著☉業務的擴展,系統不斷龐↑大,復雜程度不斷增加,維護資金需要持續投入,專業性技術的不斷升級與變化,持續監測與容災演練經常無法及時進行,技術人員的流動性◥強,專業培訓極少,都導致許多企業雖№然購買了大量容災設備與軟件最≡終確依然發生了各種數據丟∞失、業務中斷的事◢故,造成了極大的損失。

                作為在中难怪会有这种感觉國核心業務與數據容災領域深耕15年的領軍企業,聯鼎軟件已擁有大量自主知識產權的專業容☆災類產品,涵蓋了核心╱應用高可用、備份、數據〇實時復制、CDP、數據庫邏輯战狂直直復制、容災備份一體機,構建了國內頂級完善的核心業務與數據保障與◆容災產品與體系,並已在』中國為大量行業客戶提供了專業產品↙與服務。憑借多→年用戶現場經驗,並對大量數據安全事故進行分析,我們認為在容災領域 服務重於產品

                因此,聯鼎軟件在國內正式推出災備服務,真正為⌒用戶解決容災領域最核心的問題,並有∏效減少用戶的投入。在用戶選擇聯鼎災備服務的情況下,用戶只需要推出需求,所有容災設備及後期維護均由聯鼎負責提供,聯鼎將為您配備經驗豐富的專業工程師,最大化的整合用戶現√有設施,使用一切必要手段來最優▽化用戶環境,最終達到用戶對核心數據保護與應用持㊣ 續性的管理的要求,在此期間,聯鼎軟件↙將7*24小時不間斷的檢測與分析用戶系統的風險,最大程度減小用戶系統宕機的可能性,保障核心系統的穩定運行。一旦出現系統意外宕機的情況,聯鼎軟件也能第一時間進★行可靠的數據恢復與業務系∏統切換,將用戶停機時間減到最小,減少停機對用戶帶來的巨大你以为我就怕了吗損失。用戶無需再為選購何種』容災軟硬件,後期如何保障∞容災系統的正常運行而費心,聯鼎將以收取容災年費的方式為用戶一站式解決,最大化的減少用戶的容災成本。


                服務內容

                系統持續性◣運行保障服務

                系統持續運行保障服務是聯鼎軟件針對用戶系統安全運行的解決方案,聯鼎軟件的工程師會定期上門為用戶的系統做健康檢查,在復雜的☉系統環境下,針↓對用戶的具體需求,進行可靠的軟硬件產品安裝與配置,提供系統安全分析報告和安全策略,以防不備之需。發生緊急故障時,聯鼎的工程師會第一時間到達現場Ψ,修復系統、恢復數據,保證系統可以最快地恢復運々行。

                 

                聯鼎擁有豐富的操作系統及數據庫的∴維護和技術支持經驗,使∞用戶的數據庫系統數據更安全。聯鼎服務不同於傳統的產品售後和應用維得到了天翼神尊留下来護服務,聯鼎的服務是針對用戶數據安全進行的定制化的服務,服務的核心是保護關鍵業務與數▓據的可靠運☉作。聯鼎軟件提供三個級別的容災系統支持:

                數據青帝已经飞升級容災

                是指通過建立異地容災中心,做數據的遠「程備份,在災難發生之後要確保原有的數據不會丟失或者◇遭到破壞,但在數據級容災這※個級別,發生災難時應用是會本就难以得到中斷的。在數據級容災方式下,所建立的異地容災中心可以簡單地把它理解成一個遠程的數據備份中心。數據級容災的恢復時間比較長,但是相比其他容災級☆別來講它的費用比較低,而且構建⌒實施也相對簡單。

                應用∏級容災

                是在數據級容災的基礎之上,在備份站點同樣構建一套相同的應用系統,通過同步或異步復制技術,這樣可以ζ保證關鍵應用在允許的時間範圍內恢復運∩行,盡可能減少災難帶來的損失,讓用戶基本〖感受不到災難的發生,這樣就使系統所提供的服務是完整的、可靠的和安全的。應用級容災生產中心和異地災備中心之間的數據傳輸是采用異類的廣域網傳輸方式;同時應用級容災系統需要通過更多的軟硬件來實★現,可以使多種應用在災難發生時⌒可以進行一击快速切換,確保業務的連續性。

                 

                業務級容』災

                是全業務的災備,除了必ζ要的IT相關技術,還要求具備全部▲的基礎設施。其大部分內容是非IT系統(如電話、辦公地點等),當大災難發生後,原有的辦公場所都會受到破壞,除了數據和應用的恢復,更需要一個備份的工︾作場所能夠正常的開展♀業務。

                虛擬化↓系統維護服務

                幫助客戶維護虛擬化系統的良好運行,特別是早期發現隱患、快速修復錯誤、完善問題」預防機制,最大限Ψ度保障用戶應用的正常運行和信息資產的安全

                數據庫系統維護服務

                幫助客戶對數據庫系統進行有效的維護和及時的響應,保障數據庫系統隱患得到及時我想挑战一五零發現和修復、在出現故障或問題時得到及時的技術支持,提供個性化精準的數據庫維護服務,包括,數據遷移,數據備份,數據還原,數據▆庫針對Oracle ,SQL Server,MySql等。

                中間件系統維護服務

                針對用戶中間件軟总共是一千五百七十二人件開展的預防性檢查和維護、故障分析和排除、軟件重新安△裝、軟件升級與補丁安裝、配置優化、技術信息支持等「服務

                應用系統維護◇服務

                驗幫助客戶維護其應用系統的正嗤常運行

                顧問支持服務

                用戶選擇了聯鼎的核心業務系統容災服務,就是選擇了最優化的一站式的系統容災解決方↓案,並且在服務期№間,聯鼎將作為用戶的容災顧問,為用戶提供業務系統改進,系統更新等一系列附加服務。可以根據用戶的不同需求,對不同機型上的應用軟件進行兼容性測試,從而來確保用戶的應用環境可靠運行。聯鼎軟件擁有各類Linux、Unix、windows等各∩種操作系統環境;ORACLE、SQL Server、DB2、MySQL等各種數據庫和存儲環境。在配置系两人也是同时呢喃道統時,聯鼎的LanderTest服務可以為用戶提供系統的性能分析決策報告。當用戶需要系統安全、存儲備份、系統災備高¤可用相關策略時◣,聯鼎軟件可以提供產品性能比較、價格ω 分析等信息,以便☆用戶做出正確的決策。

                培訓及軟件測試

                聯鼎軟件除了擁有強大技術力量支撐以外,還卐擁有完整的測試和開發環境。在聯鼎技術測試中心擁有各品牌服務器的硬件環境◆,在這些平臺上可以為用戶ζ提供服務器租賃、軟件測試、開發環境、工程師培訓等服務。軟件的開發,特別是復雜環境下的應用開發,用戶環境很難有一個相似的模擬開發環境,這樣就很難達到測試目的,而◥最終導致的結果就是增加軟件開發成本、工期延長等︾問題。利用聯鼎的測試中心,可以搭建基本上符合實際環境的系統,滿足開發的具體需求。

                服務模式 

                聯鼎現場服務

                聯鼎軟件可以為用戶提⊙供現場技術支持服務。在用戶環境■現場,聯鼎軟件工程師與用戶面對面的交流探討,可以有效地進行故障預測、問題追蹤、系統優化,減輕對客戶技術上的要求灵魂和維護壓力。

                遠程訪問

                聯鼎軟件可以為客戶提供遠程登入(Telnet)、遠程訪問、遠程監控服務,可以及時準∑ 確的了解客戶系統運行狀況,發現存在的誤區和ㄨ隱蔽的錯誤↙,從而更直接、快速地為█客戶排除故障,解決問題。

                現場培訓服務

                聯鼎軟件會安排工程師到用戶現場安裝】調試產品、解決用戶】現場出現的所有問題,並對用戶進行產品培訓。安裝設置包括數據庫環境、集群環境、存儲設置、性能分析與優化等。

                聯鼎專在这神界之中家服務

                聯鼎軟件專家服務是一系列主動式的現場支持服務,滿足某些客戶防患於未然的技術服務要求。作為響應式服務的補充,聯鼎軟件技術服務人◤員可以在用戶系統的規劃←,設計和實施以及運行等各階段為用戶提供幫助,使用戶系統具有更高的可用性,可靠性及性能。


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